According to Volotea, each passenger can take two pieces into the cabin of the aircraft. Volotea Cabin Baggage policy. Volotea. En bref : Coronavirus, quel remboursement selon les conditions dâannulation de son voyage ? C’est lors de mes années de fac à Paris que j’ai commencé à Blogger ( au départ dans le domaine de la mode ) et cela perdure encore aujourd’hui ! Airport. En attendant suite à la débâcle de HOP qui pour prendre le relais sur certaines lignes comme MPL NTE depuis 18 mois ? La compagnie aérienne low cost Volotea promet de terminer dâici la fin du mois tous les remboursements de billets dâavion annulés pour cause de pandémie de Covid-19. urgence subir une intervention chirurgicale obligatoire, les conditions générales de remboursement de Volotea, En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées. J’espère bien qu’elle ne va fondre les plombs, ça suffit les voleurs. At AirHelp, we think passengers deserve fair compensation when their travel plans are torn apart by flight delays or cancellations. est ce que le siège vous a répondu? The name "Volotea" originates from the Spanish verb "revolotear," meaning "to fly around." Belle arnaque en tout cas. Intolérable et inexcusable. Attention remboursement des voyages sur Volotea - forum Avion - Besoin d'infos sur Avion ? c’est honteux et cette entreprise c’est de l’arnaque jamais de ma vie je vol avec VOLOTEA. Annulation des vols des clients qui nâont pas payé assez cher en leur proposant une solution 3x plus chère. Cependant il existe des situations qui font exception à la règle , puisque Volotea promet d'étudier une demande de réparation dans les cas suivants : Notez ici , que le remboursement du billet n'est pas l'option première proposé par Volotéa , qui préférera proposer un échange plutôt qu'une rétrocession sèche du prix de votre titre de transport. At Volotea we offer you a personalized and professional attention for group bookings from 10 passengers up, we have a dedicated team at your service. aucune nouvelle aucune réponse mails et demandes bloqués A FUIR DE TOUTE URGENCE !! Aeroflot relance des routes, reçoit des gros-porteurs, Canada: pause de la production pour le Q400. OUI c’est illégal Les consommateurs pourront désormais demander un remboursement. Souvent Eazy, Ryanair ou Volotea sont plus chers qu’AF si on prend la totalité du service. Je n’en reviens pas qu’on puisse escroquer comme ça les gens en toute impunité. Tout le monde tire à boulets rouges sur les compagnies dites « traditionnelles » mais quand il ne restera plus que les low cots sur le marché, elles deviendront plus chers et surtout avec un service plus réduit puisque elles seront en situation de monopole, d’ailleurs ça commence déjà . Ma fille doit prendre un vol merc 12 pour Caen mais elle est obligée d annuler car elle passe test COVID merc ayant été en contact avec des gens positifs sans le savoir ….est ce possible d avoir un report de date ou un minimum de remboursement ? Quand serons nous dédommagés? je n’avais jamais eu de problème avec eux jusqu’ici, maintenant je me méfierais, Aucun avertissement, ni accompagnement pour notre Vol Cagliari vers Lyon annulé le jour du départ (27/08/2020). Volotea n’a pas remboursé avant le 31/07 comme il l’avait promis. First piece is a personal item (i.e: a laptop bag) no larger than 35 x 35 x 20cm, that must fit underneath the front seat; the second one is a hand luggage bag with maximum dimensions of 55 x ⦠OUI elle a freiné les remboursements Donc pour vos vacances annulées, prenez votre vélo et allez découvrir votre région. je ne sais plus à qui m’adresser. .large-leaderboard-2-multi{display:block !important;float:none;line-height:0px;margin-bottom:15px !important;margin-left:0px !important;margin-right:0px !important;margin-top:15px !important;min-height:250px;min-width:970px;text-align:center !important;}eval(ez_write_tag([[300,250],'se_faire_rembourser_fr-large-leaderboard-2','ezslot_10',146,'0','0']));eval(ez_write_tag([[300,250],'se_faire_rembourser_fr-large-leaderboard-2','ezslot_11',146,'0','1']));eval(ez_write_tag([[300,250],'se_faire_rembourser_fr-large-leaderboard-2','ezslot_12',146,'0','2'])); Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. Que faire ??? Certains disent vraiment n’importe quoi ici avec leurs commentaires tout droit sortis de picsou magazine. Le Covid ne justifie pas tout et certainement pas de se comporter comme des escrocs. Ãa sent la fin chez V7… Faites-vous partie du staff de VOLOTEA ? Online bookings. When I got into the plane and our flight has departed , stewardesses let me choose from some snacks (biscuits etc ⦠Ecrire des courriers ! Lâépidémie de Coronavirus et les mesures de confinement ont conduit à une chute spectaculaire des déplacements dans le monde. Direct flights, discounts, offers, families, groups. Agences de voyages qui annulent leurs blocs de sièges car pas de liquidités (sur certaines lignes ça représente 40% des sièges vendus) A ce jour , toujours pas de remboursement. Ce serait bien malheureux mais plus rien ne mâétonne maintenant, Je ne sais pas qui est Air Journal surement une filiale de Volotea qui donne des fausses informations vols annulés 15 jours avantle départ (donc pas d’indemnisation) pour « raisons opérationnelles » ???!!! Volotea est une compagnie aérienne Espagnol fondée en 2012 qui base sa stratégie commerciale sur un offre de prix dite Low-Cost. Tourist information on Venice, Nantes, Bordeaux, Crete and Asturias. Pas de proposition pour un nouveau vol ni remboursement. Dans 90 % des cas j’obtiens toujours LA réponse que j’attends ! Comment faire ? Je suis toujours en attente depuis 3 mois. Pour celui ou celle qui ne retrouve pas les moyens de contact voici comment faire pour demander le remboursement: Nous sommes le dernier I-Journal francophone 24/7 et 100% gratuit. Jâattends depuis Mai 2020! Ibanez, 46, said he ⦠Be sure to brush up on your French! La situation étant sans doute apaisée aujourd’hui, elle peut procéder aux remboursements. Comparez les tarifs des vols Beauvais sur Volotea pour réserver un billet moins cher, recherchez sur le comparateur un vol Volotea Beauvais direct ou avec escale. History. The small handbag you can take it with you at all times, can be up to 35cm high x 20cm wide x 20cm deep. 13 % de demandes de remboursements… La plupart ont accepté le bon… Voilà mon expérience : mail avant l’annulation le 30/04 pour demander les modalités de remboursement. Programme surgonflé pour les prochains mois avant que les vols ne soient annulés 15 jours avant (Ghost Flights) Contacter Volotea pour demander le remboursement Prendre contact avec Volotea reste assez simple , présent sur les réseaux sociaux , par téléphone ou par messagerie électronique , la société saura répondre à votre réclamation. Prendre contact avec Volotea reste assez simple , présent sur les réseaux sociaux , par téléphone ou par messagerie électronique , la société saura répondre à votre réclamation. Ne voyogez plus jamais avec ces voleurs ! Après avoir envoyé des emails, être passée par le tchat, appeler (avec des frais exorbitant) et m’être déplacé à l’aéroport pour essayer de décaler le vol ou d’avoir un avoir, personne n’est capable de me répondre. Porovnávejte a rezervujte nabídky spoleÄnosti Volotea: ProhlédnÄte si recenze cestovatelů a najdÄte skvÄlé nabídky letenek od spoleÄnosti Volotea. Volotea « est pleinement attachée à ses clients et à ses obligations envers eux. Voilà une compagnie qui explique simplement les choses. bonjour,Voyage prévu lundi pour Vienne Autriche pour 2 personnes annulé en raison du coronavirus.Est-ce possible de se faire rembourser ou de « reporter » le vol sous de meilleurs auspices.Merci. Car le prix des billets fait aussi partie d'un plan stratégique dont l'enjeu est la rentabilité. Lâagence de voyages ou le transporteur décide dâannuler : le remboursement est intégral, même si la loi ne prévoit pas d'inclure une indemnité forfaitaire en cas de retard ou dâannulation de vol. Sur certaines lignes les vols sont même annulés à J-2 et pour lâannée entière ... je l'appel elle me déclare " je leur écris et bon confinement à vous" depuis personne ne répond ni aux mails ,ni au téléphone . Une belle bande d.escrocs surtout. Le remboursement se fait en bon d'achat, utilisable jusqu'au 30 septembre pour des voyages jusqu'à fin mars 2021. Thalys Les voyages avec Thalys et Izy initialement prévus entre le 10 mars et le 30 avril sont remboursables ou échangeables sans frais ; ils peuvent être reportés jusquâau mois dâavril 2021. France Beaudoin et Radio-Canada font appel aux personnes en confinement partiel ou total pour des suggestions culturelles, que ce... Si vous n'êtes pas à l'aise avec l'utilisation de ces informations, En direct de l'univers / Nicole Martin et Denis Coderre.mov - Duration: 2:20. lee abbott 10,668 views. heureusement j’ai payé avec paypal comme ça si je vois que le remboursement tarde trop j’ouvre un litige ! Le remboursement des voyages annulés entre le 1er mars et le 15 septembre 2020 n'est donc plus systématique. Mais pour moi « disparaît » ne saurait signifier perdu. 365 jours par an, Air-Journal vous informe gratuitement. Vol aller annulé mais pas vol retour.Du coup seul le vol aller à été remboursé mais pas le vol retour.Expliquez moi comment fait on pour revenir alors que lâon nâa pas pu partir?Nâest ce pas de lâarnaque? Attention : le bon-avoir est un piège. La low cost met en avant les « résultats positifs de sa politique de flexibilité », mise en place pendant la crise : près de 30% des passagers ont selon son communiqué « pu reprogrammer leurs vols gratuitement », et « la plupart des clients » de Volotea ont choisi soit cette option de flexibilité soit les bons proposés. Pour limiter l'impact sur son coût de fonctionnement Volotea ne rembourse donc en générale pas les billets d'avion non utilisés. Easy jet et Air France m’ont déjà remboursé et le dossier était clair depuis le debut. Aéroport Toulouse Blagnac. Il reste toutefois possible de faire une demande de remboursement auprès de volotea en prenant contact tout simplement avec la compagnie car rien de coûte de tenter le coup.Discuter , argumenter , et demander de façon plutôt directe un geste commercial peut vous permettre de trouver une solution pour ne pas perdre l'argent investi dans un voyage qui n'est plus d'actualité. Cependant, les annulations ou reports continuent dâaffluer mettant fin aux projets de voyage, que ce soit pour profiter de jours fériés ou pour un déplacement professionnel. Quand un client annule son vol à la dernière minute c'est un siège de moins qui ne trouvera pas preneur avant le départ de l'avion. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées. Je sais comment faire pour contacter ! Le tout est donc de savoir dès l'achat qu'il ne vaut mieux pas rencontré d'imprévus.eval(ez_write_tag([[300,250],'se_faire_rembourser_fr-box-3','ezslot_5',139,'0','0'])); N'hésitez surtout pas à consulter les conditions générales de remboursement de Volotea car même si vous êtes concernés par les cas précédemment évoqués les démarches pour obtenir un remboursement reste lourdes , longues et nécessites l'envoi de justificatifs interminables. à suivre…. Nous sommes très heureux d’annoncer aujourd’hui que d’ici la fin du mois, les derniers clients qui attendaient un remboursement verront leur demande traitée », a déclaré Alex de Jesus, directeur de lâexpérience client chez Volotea. Je nâai jamais demandé le crédit proposé mais un remboursement qui nâa jamais eu lieu!!!!! Melbourne (AFP) - Le Covid-19 s'invite à nouveau à l'Open d'Australie. Pas d’autre vol proposé, rien… C’est inacceptable. pas du tout de remboursement J’attends mon remboursement d’un vol de mai 2020 réglé en novembre 2019 !!! Depuis longue bataille sans aucune réponse aux mails, MP facebook, lettre suivie au siège en Espagne). Volotea is located in Castrillon, Spain and is part of the Airlines Industry. est ce une pression pour que ce soit nous qui l’annulions et ainsi la compagnie nous fera un avoir et ne sera pas obligée de nous rembourser ? Cheap flights and plane tickets to European cities. Le nombre de demandes a été, comme cette crise, sans précédent et extrêmement nombreux, et il a été difficile de continuer avec nos niveaux de service habituels. Selon l'article L214-14 du code du tourisme, si un professionnel annule un contrat en raison de "circonstances exceptionnelles et inévitables", comme c'est le cas avec le coronavirus, il est tenu de Vol au départ de Toulouse pour Corfou annulé 15 jours avant, mais le retour du 16 juillet n’est toujours pas annulé …. L’épidémie du Coronavirus me force à devoir annuler un vol pour 3 personnes aller retour à destination de Venise Italie pour 4eme semaine de mars. Remboursements qui traînent ©2017 - 2021 | Se Faire Rembourser | tous droits réservés, Volotea ne rembourse donc en générale pas les billets d'avion non utilisés, le remboursement du billet n'est pas l'option première proposé par Volotéa , qui préférera proposer un échange plutôt qu'une rétrocession sèche du prix. Câest ça la compagnie qui va remplacer Hop sur les vols nationaux ? Il nous ont annulé un vol le 8 juin 2020 que nous avions réservé à peine 6 jours auparavant et depuis… aucune nouvelle… Volotea ne répond pas à mes messages.Je ne veux pas les appeler sur le 0899 232 050 car 80 cts/min.Merci bien Christophe, Bonjour,J’ai un avoir de 12 mois valable jusqu’en avril 2021Si les conditions actuelles ne me permettent pas d’utiliser mon avoir à la date de l’échéance, est-ce que je serais remboursée ?Et de quelle manière ?Merci de votre réponse, Bonjour,J’ai un avoir de 12 mois valable jusqu’en avril 2021Si les conditions actuelles ne me permettent pas d’utiliser mon avoir à la date de l’échéance, est-ce que je serais remboursée ?Et de quelle manière ?Merci de votre réponseValérie, Bonjour.J’ai un avoir jusqu’au 31 avril 2021,je ne peux pas l’utiliser, pas de vacances, es ce que je serais remboursée, et de quelle manière ?Merci de votre compréhension, Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. It's great being Mega! ... après lâannulation de nos vols pour Berlin en avril 2020 en plein confinement, jâai dû batailler cet été pour obtenir non pas un remboursement comme souhaité mais un avoir... date dâexpiration le 31 mars. We are a big family of committed professionals, with ample experience, energy and enthusiasm! Retrouvez sur Air Journal tout ce que vous voulez savoir sur le transport aérien. We are creating new routes! Billets pas cher, service pas cher. Volotea accepte les annulations de vol, mais ne procède pas au remboursement des billets, il tient de le noter dâemblée. Alors, parce que j’aime partager mes expériences et en faire profiter les autres, je poste et espère que mon expérience vous sera utile pour vous faire entendre autant que moi !eval(ez_write_tag([[300,250],'se_faire_rembourser_fr-box-4','ezslot_6',142,'0','0'])); Y a t’il un recours possible quand on achète ses billets d’avion VOLOTEA pour 392 euros et qu’un mois plus tard ils ont à 262 euros ? Volotéa viens de m’annuler les vols de juillet!! Raphaël Ibañez cropped.jpg 400 × 600; 36 KB USO - UBB - 20150829 - Raphael Ibanez 1.jpg 2,559 × 2,559; 8.28 MB USO - UBB - 20150829 - Raphael Ibanez.jpg 2,189 × 3,279; 6.2 MB Raphaël indique 6 postes sur son profil. Je suis dans la même situation que vous avec un avoir non demandé. On m’informe aujourd’hui que tout va bien j’ai accepté une bon à 120 % le 18/05 ??? a) - le remboursement du billet, dans un délai de sept jours, selon les modalités visées à l'article 7, paragraphe 3, au prix auquel il a été acheté, pour la ou les parties du voyage non effectuées et pour la ou les parties du voyage déjà effectuées et devenues inutiles par rapport à ⦠Le pire est qu’elle vend toujours des billets pour Corfou depuis Bordeaux, car j’ai voulu changer le vol annulé, mais comme il était 3 fois plus cher, je ne l’ai pas pris et heureusement car elle l’a supprimé la veille !!!!!! Quelle bande de voleurs !!!!! Les vols étaient encore en vente sur leur site internet alors qu.ils apparaissaient annulés sur les sites des aéroports, tout ça juste pour rentrer du cash. Comment se faire rembourser avec Volotea ? The airline for travel to European cities on direct flights at very competitive prices. T’as intérêt à les dépenser vite tes avoirs parce que vu la situation financière de volo, ils vont bientôt plus valoir grand chose. je ne comprends pas comment en 2020 il existe encore une société et avec zero service client. Compare and book Volotea: See traveler reviews and find great flight deals for Volotea. Se-faire-rembourser.fr est né en 2017 d'un constat simple : "un client ne devrait jamais payer pour un produit ou un service qu'il n'utilise pas". J’ai déjà reçu 2 avoirs majoré de 120% de Volovolo pour mes vols du mois de mars et de mai. Being part of the Volotea team means joining an international environment with strong growth. Le contexte sanitaire lié à la Covid-19 a obligé les agences de voyages à annuler un très grand nombre de séjours, dâabord à partir de mars du fait du confinement obligatoire, mais aussi durant tout lâété, au gré des restrictions imposées par les différents pays. OUI c’était pour préserver sa trésorerie, et sa survie qui aurait pu être menacée. Ãa se dit « directeur de l’Expérience Clients ». Volotea rappelle quâelle avait « initié » les remboursements dès mars, même si elle figurait en mai parmi les vingt compagnies faisant lâobjet dâune procédure judiciaire dâUFC-Que Choisir. Comment obtenir un remboursement total ? Register now and start enjoying many advantages. Glassdoor gives you an inside look at what it's like to work at VOLOTEA, including salaries, reviews, office photos, and more. Un scénario à la Aigle Azur ? La compagnie aérienne low cost Volotea promet de terminer dâici la fin du mois tous les remboursements de billets dâavion annulés pour cause de pandémie de ⦠This is the VOLOTEA company profile. VOLOTEA toujours hors la loi concernant les remboursements des voyages prévus lors du premier confinement. If it is smaller, donât worry weâll accept it. Pour celui ou celle qui ne retrouve pas les moyens de contact voici comment faire pour demander le remboursement : Je m’appelle Sandra, je vis à Rennes depuis presque 10 ans mais ce n’est pas ma première ville. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); Air Journal publie des informations sur les compagnies aériennes, les avions, les nouvelles liaisons et toute autre actualité concernant l’aéronautique civile. You also have online access to our to all your requests at any time. Ou plutôt une compagnie qui n’explique rien, qui ne donne aucunes informations, qui ne répond pas et qui ne rembourse pas, même en ayant valider le virement par mail. Qu'il est compliqué d'obtenir le remboursement d'un billet payé à la compagnie Volotéa. Les low costs sont donc un moyen de transport pour les riches qui peuvent se payer ces billets à ce prix et surtout avoir les moyens de se payer un avocat pour se faire rembourser. Revois ta copie Alex de Jesus. merci, Comme beaucoup de personnes j’essaie de joindre MONDE DU VOYAGE/VIATICUM PARIS ET VOLOTEA pour trouver une solution aux vols de mars et avril annulés par eux en raison du covid. It commenced operations on 5 April 2012, from Venice Marco Polo Airport.. Depuis le mois de juin, la réouverture progressive des frontières est entamée et les vols reprennent. Après 4 mails de réclamations,nous n’avons pas de réponse positive…Les joindre par téléphone,il y a une bande annonce…ils ne répondent pas : cela dénote un manque de respect évident de ces fournisseurs. Soutenez le site par un don, participez à son développement ! Aujourd’hui chaque centime compte, alors découvrez comment obtenir votre remboursement en suivant simplement nos conseils et astuces. Enregistrer mon nom, mon e-mail et mon site dans le navigateur pour mon prochain commentaire.