Mise à jour sur le coronavirus ... Que ce soit dans le high tech ou les secteurs de la distribution, de l'industrie ou de la santé, mettez notre portefeuille étendu d'options de retour et nos capacités en logistique inversée au service de votre entreprise. j'ai déposé mon colis il y a 8 jours , et d'après le suivi il n'est toujours pas arrivé chez shein, mais dans un entrepot mondial relais. Si vous développez des symptômes de rhume, de grippe ou de COVID-19 utilisez l'outil d'auto-évaluation des symptômes de la COVID-19 de la C.-B. Après avoir reçu mon etiquette retour, j'ai déposé mon colis dans un point relais. Vous devrez consulter la description de chaque coupon présenté sur notre page pour trouver celui qui correspond à votre besoin spécifique. Au final, le colis est bien arrivé chez Shein au bout d'un délai exceptionnel mais il est arrivé. Cliquez sur les 3 petits points. J'espère que vous aurez votre remboursement rapidement. A certaines périodes de l'année comme à Noël par exemple, ce délai est même prolongé.De plus, les frais sont à la charge de l’enseigne pour une étiquette de retour par commande. Certaines me disaient justement qu’elles avaient peur de commander ou qu’elles ont déjà été déçues.Du coup, je vous ai préparé un petit guide pour commander intelligemment sur le site et éviter les grosses déceptions. C'est confirmé votre retour est enregistré ! Ni les frais de livraison ni les frais d’assurance ne seront remboursés par Shein. Vous pouvez l’insérer avant de payer sur le site SHEIN et profiter de remise allant jusqu’à 15 € sur le montant total de votre panier d’achat. A chaque fois, j’oublie de regarder l’étiquette sur l’emballage pour vérifier ça N’hésitez pas à me poser des questions en commentaires si vous voulez en savoir plus sur le site SheIn (si je peux vous aider). Téléchargez l’étiquette … Il ne vous reste plus qu’à déposer votre retour dans un point relais « Mondial Relay » . J’ai l’apparition de la mention Les articles en liquidation ne peuvent être renvoyés. En cliquant sur le bouton S'ABONNER, vous acceptez notre Politique de confidentialité & cookies je trouve la publicité d’échange Mensongère. Retour article. Pour votre compte, je pensais que vous pouviez quand même vous connecter, c'est vraiment un mauvais concours de circonstances. Pour télécharger votre étiquette : 1. Question: « ou trouver a imprimer l'étiquette de retour a coller sur le carton » ... ou trouver a imprimer l'étiquette de retour a coller sur le carton. Nous vous recommandons de vérifier que votre imprimante est bien branchée et/ou que les réglages sont corrects. Ces cookies ne stockent aucune information personnelle. Alors, n’hésitez plus lorsque vous faites vos achats et lâchez-vous, surtout avec plus de 500 nouveautés chaque jour ! Connectez-vous simplement en allant sur « Mon compte » et rendez-vous sur la rubrique « Renvoyer un article ». Avec sa catégorie grande-taille, SheIn propose le meilleur de la mode à toutes les femmes, quelles que soit leurs formes. Plusieurs rubriques vous sont présentées à cette page : « Livraison », « remboursement », « problèmes de commandes ». Ces conditions sont très classiques et vous rendent possible un retour dans la majorité des cas. Comment retourner un article payé chez Shein ? 3. (Vous pouvez vous DÉSABONNER à tout moment). Cela explique la procédure à suivre pour pouvoir imprimer l'étiquette retour. Pas de panique, SheIn a tout prévu pour que vous puissiez retourner vos robes, manteaux ou chaussures facilement. Shein a mis en place une nouvelle politique de retour des articles pour la France :étiquette de retour Shein pour un seul article (France) © capture écran du site fr.shein.com. un grand merci pour votre réponse , j 'attend de voire si cela ce résolve bon week end a vous. Par grand froid, durant les beaux jours, du matin jusqu'au soir, elles nous suivent au quotidien. Que vous soyez client ou bien en recherche d'information avant un achat, cette page est faits pour vous ! Suite à une commande shein, j'ai demandé à faire retour. Pareil pour moi!!! Au final, le colis est bien arrivé chez Shein au bout d'un délai exceptionnel mais il … J’ai voulu en effectuer un ce jour et j’ai le même message que vous, ça me semble vraiment bizarre. « Comment contacter notre service clientèle ? C'est confirmé votre retour est enregistré ! Veuillez NE PAS renvoyer votre colis à l'adresse indiquée sur l'étiquette d'expédition du colis reçu. Y a même une vidéo pour te résumer tout ça Google has many special features to help you find exactly what you're looking for. Si vous allez sur le lien de Fermiparadox, cliquez sur le premier lien "retour d'un article commandé sur amazon). Rendez vous sur la page de demande d’étiquette sur votre Espace Client SFR. Demandez à votre famille, à des amis ou imprimez-la sur votre lieu de travail. D’ailleurs, je pense vous faire un jour un série d’articles sur les vêtements que j’ai pu acheter sur ce site. Je suis allée à la Poste redonner le colis. A cause de la situation actuelle, tous les clients ayant passé une commande entre le 1er février et le 31 mai disposent d’un délai de retour de 100 jours à compter à partir de la date d’achat. A chaque fois, j’oublie de regarder l’étiquette sur l’emballage pour vérifier ça N’hésitez pas à me poser des questions en commentaires si vous voulez en savoir plus sur le site SheIn (si je peux vous aider). Une fois cela fait, tu peux reprendre le poche blanche dans laquelle tu as reçu tous tes vêtements. Bonjour, je suis dans le même cas et quand je vais dans "detail de la commande" il n'y a absolument rien. Bonjour, avez vous eu des nouvelles concernant votre retour ? N’oubliez pas de garder une preuve du dépôt de votre colis puis envoyez-la à Shein, votre boutique de mode. Pour trouver le point de dépôt le plus proche de chez vous, veuillez consulter le site Internet du transporteur. bonjour j’ai commander un jean en taille 38 et il ne me vas trop grand es ce que je peux l’échanger et prendre la taille 36 ? Lors d’une résiliation de Freebox par un courrier recommandé avec avis de réception, il convient également de retourner le matériel. Nous ne pourrons être tenus responsables si les colis sont. Je ne parviens pas à obtenir l'étiquette de retour de la Freebox malgré les appels infructueuse, je ne sais plus comment procéder ! Ceci explique le fait que vous ne trouviez pas votre commande dans votre compte ! En effet, ces étiquettes de retour vous permettent aussi de vous faire rembourser. Vous trouverez de tout sur SheIn, et surtout, au meilleur prix ! Bonjour j'ai le meme problème, en combien de jours après la demande de retour avez-vous été remboursée? Cela explique la procédure à suivre pour pouvoir imprimer l'étiquette retour. Pas de problème ! Si vous renvoyez plusieurs articles de commandes différentes, vous devrez faire un colis pour chaque étiquette éditée. Sur le formulaire de Ces cookies ne seront stockés dans votre navigateur qu'avec votre consentement. Retour de l'article en Chine à vos frais ou 5% de compensation en fonction de la situation: Variable selon les vendeurs: CONTACT: 1. Néanmoins, il faudra prévoir 45 euros par colis supplémentaire dans le cas où vous utilisez plus d’une étiquette sur la même commande.Il est également possible de retourner un produit Shein par l’intermédiaire de votre transporteur, mais ceci sera à vos frais. Attention, l’étiquette de retour indique clairement le transporteur que vous devrez utiliser. Shein vous offre la possibilité d’avoir un bon d’achat ou un virement bancaire sur votre compte dans les 10 jours après le dépôt de votre colis retour. eS v- +zM J J 2 i Ơ 9 *c, o0Z m \f 6k S c W 7 X oT\ shI b =a Ɂq 5L '] ) v b a , 7N v P{ v FuXz h yP6 5U 8 ɰ X t j_39 D y . Damart vous invite à parcourir ses collections de prêt-à-porter femme et homme, de sous-vêtements, de bien-être et de déco de maison. Merci de cette réponse mais le SAV est un ordinateur qui ne me permet pas de solutionner mon problème. Quand vous arrivez sur votre compte, sur la gauche de l'écran, vous avez toutes les rubriques les unes à la suite des autres : Mon profil - Mon compte - Mes propriétés puis Mes commandes. Du coup, je me mefie. Vous souhaitez effectuer un retour mais vous n'avez plus l'étiquette de retour ? J'ai pas trouvé les références !!! Nombre de réponses 8 réponses Thème Ma commande Nom de l'auteur MARIE LISE Date 7 décembre 2018 Il y a environ 2 ans Consultations Un code promo SHEIN vous permet d’obtenir des réductions sur vos achats. Une fois le retour pris en compte, imprimez l’étiquette de retour et collez-la sur votre colis. Faites vous plaisir avec des sélections de vêtements en promotion, l'occasion idéal de remplir votre garde-robe sans vider votre carte bleue. Si vous ne trouvez rien ici, regardez également dans vos mails, SheIn peut aussi envoyer l'étiquette de retour par mail. (Vous pouvez vous DÉSABONNER à tout moment). 2. Comment faire svp !!! pour y accéder). L'étiquette de retour présente un code-barres qui doit être scanné à un point de collecte Chronopost ou par l'entreprise Chronopost elle-même. Tous les cookies qui peuvent ne pas être nécessaires au fonctionnement du site Web et qui sont utilisés spécifiquement pour collecter des données personnelles des utilisateurs via des analyses, des publicités et d'autres contenus intégrés sont appelés cookies non indispensables. Le dernier est "Retour". commande N° * j’ai bien sûr remis le cadeau pour Noêl . Tous les codes promos et réductions SHEIN validés en Février 2021 par eBuyClub - Profitez de 10 % de remise sur l'intégralité du magasin Shein sans minimum d'achat et faites vous rembourser 6% en Cashback sur vos achats SHEIN + soldes SHEIN Sélectionnez le ou les produits que vous souhaitez retourner en indiquant le motif de retour et validez le tout. Y a même une vidéo pour te résumer tout ça Malheureusement, l'étiquette de retour est indispensable. L'entreprise se concentre principalement sur les vêtements pour femmes, offrant une large gamme de vêtements, chaussures, accessoires et articles ménagers pour hommes et enfants. * Recherche Homme ... Trouver un magasin Nous contacter. Quelle est votre expérience de retour d'article avec SheIn ? Connectez-vous simplement en allant sur « Mon compte » et rendez-vous sur la rubrique « Renvoyer un article ». En cliquant sur le bouton S'ABONNER, vous acceptez notre Politique de confidentialité & cookies Retrouvez la liste complète, Sont exclus les cadeaux, les articles issus des déstokages ainsi que ceux de certaines marques. Vous avez donc largement le temps ! Vous avez été extrêmement nombreuses à réagir ! Nombre de réponses 8 réponses Thème Ma commande Nom de l'auteur MARIE LISE Date 7 décembre 2018 Il y a environ 2 ans Consultations Tout article tâché, endommagé ou porté ne pourra être retourné ou échangé.Les bijoux, la lingerie, les bodys, les articles de beauté ou autres ne seront ni repris, ni échangés. Quelles sont les conditions de retour ? Réessayez peut-être tout de même, au cas où ce serait juste un problème de timing... Sinon passez par le chat pour tenter d'avoir une "vraie personne". Trouvez les réponses à certaines des questions les plus courantes sur la COVID-19. Sélectionner ensuite tous les articles à retourner à Shein, préciser la raison de retour et envoyer la demande. Bonjour Patricia, et merci pour votre commentaire ! Pour rechercher un mode d'emploi, utilisez les fonctions de filtre ou indiquez le n° de RÉF figurant sur l'étiquette du produit en question. Pour trouver l’étiquette retour appliquée, recherchez votre commande dans la rubrique « Mes commandes ». Imprimer l’étiquette de retour et la coller sur le colis. Là, sélectionner le(s) article(s) à renvoyer en précisant la raison. Pour télécharger votre étiquette : 1. Puis-je retourner des articles portés, endommagés ou sans étiquette? Bonsoir il m’est arriver à l’instant la même chose j’ai envoyé un mail j’espère qu’ils vont répondre rapidement. Comment effectuer un retour et/ou un remboursement chez Ikea ? Bonjour, il suffit de regarder sur ta commande pour avoir les codes produits des articles. Si vous avez une inquiétude, n’hésitez pas à contacter Shein par mail à l’adresse data@shein.com. Je dois aussi faire un retour et ils me mettent que maintenant que je dois payer 4,5euros alors que quand j'ai fait ma commande, il y avait noté partout retour gratuit.. Bonjour, le soucis c’est que je n’ai pas reçu d’étiquette et sur le site je dois inscrire la compagnie de transport alors je ne sais pas si c’est l’endroit où je l’ai posé ou si c’est Mondial Relay que je dois ecrire. Pour toute question, lors de vos achats ou pour le suivi de votre commande, vous pouvez joindre le service client SheIn par différents moyens :- le chat en ligne, 7 jours / 7 et de 9h à 2h du matin- par mail via la messagerie du site ou à l’adresse service@shein.com- par téléphone, le service est joignable du lundi au vendredi de 9h à 17h (+33 4 86 06 38 99)Enfin, avant d’essayer de joindre le service client, n’hésitez pas à consulter les FAQ : ce sont les réponses aux questions les plus courantes et vous pourriez y trouver facilement l’information qui vous manque. Tu pourras retrouver la pochette qui correspond à l'article comme ça :). Remarque : Les services Retour ne sont pas disponibles dans tous les pays ou territoires. J’ai le même problème que vous, je ne comprends pas. Lors de votre commande vous recevrez un mail contenant une étiquette de retour gratuit ainsi qu’un bon de retour. 1"#24 3AB$ ;U I ]*4 I 5 k E ( kI + AUsj \ٮ7O^vk ӣ t : A t #'Nf N 8N J lM > 0 6 ԩ&u v *s 01 ? Comment Annuler une commande Shein, pour éviter d'en demander remboursement ? Une fois fini, il vous transmet l'étiquette que vous devez imprimer. Les cookies nécessaires sont absolument indispensables au bon fonctionnement du site. Joindre le service client SheIn. Remarque : Les services Retour ne sont pas disponibles dans tous les pays ou territoires. Déposer le colis en point relais « Mondial Relay » qui est le plus proche de chez vous. Devred : Contact – Retour et remboursement, Bershka : Retours / Remboursements / Echanges, Jennyfer : Retours / Remboursements / Echanges. Gamm Vert : Comment obtenir un remboursement / Retourner ou Echanger un article ? En cliquant sur l’une ou l’autre de ces rubriques, vous serez dirigé vers une liste de questions posées sur le sujet ainsi que la réponse donnée par Shein. Shein semble toutefois l'avoir suspendu momentanément pour reprendre le terme employé sur leur site... Si vous allez dans le robot service client du site, vous trouverez à un moment "Besoin d'aide Service Manuel" (j'ai posé la question "Avez-vous un numéro de téléphone ?" Obtenir une étiquette retour SFR pour un changement d’offre. Gardez un œil sur toutes nos offres en vous inscrivant à notre newsletter. A bientôt ! Afin de garantir un traitement rapide et de qualité des retours, nous demandons à nos clients de toujours envoyer leurs retours séparément en se basant sur les commandes originales, et en utilisant l'étiquette de retour qui se trouve dans le colis ou qui est fournie par notre service client.